北京商報記者12月30日注意到,據(jù)微博大V號“武漢來了”、掌上武漢”、“粉象生活APP”等多人近期先后爆料,西班牙快時尚Zara在武漢的所有門店近日均處于關閉狀態(tài),從拍攝圖片來看,門上均貼有封條。部分網(wǎng)友通過部分店外貼的“通知”猜測,可能與消防檢查有關。北京商報記者進行了核實。
北京商報記者前往Zara官網(wǎng)查詢,暫時無法查到武漢門店信息。通過地圖搜索“Zara武漢”相關信息,顯示門店均顯示關閉狀態(tài)。記者相繼致電至Zara漢街萬達廣場店、中心百貨店、薈聚中心店進行核實,這些門店座機電話均處于無法接聽狀態(tài)。
北京商報記者注意到,武漢ZARA漢街店在12月23日仍有上傳正常的簽到點評信息。但12月27日、28日陸續(xù)有門店點評顯示去現(xiàn)場吃了“閉門羹”。
武漢Zara門店全部關閉 正門均被貼上公安消防局封條
據(jù)界面時尚查詢,西班牙快時尚品牌Zara在武漢的所有門店均已關閉,正門均被貼上武漢市公安消防局的封條。
Zara在武漢共有4家門店,分別是漢街萬達廣場店、中心百貨店、薈聚中心店和菱角湖萬達廣場店。 根據(jù)新浪微博上多位武漢網(wǎng)友反映,4家門店在12月28號之前都已經(jīng)關閉。 界面時尚查詢后發(fā)現(xiàn),Zara中國官網(wǎng)上武漢門店的信息存在缺失,目前官網(wǎng)僅列出了Zara菱角湖萬達廣場店的店鋪信息。 界面時尚致電4家Zara武漢門店,電話均未接通。
關于ZARA關閉武漢所有門店的原因,暫無確定的官方解釋。不過,有多位當?shù)鼐W(wǎng)友在微博留言猜測,可能與“消防檢查不過關”有關。其中一位網(wǎng)友表示,武漢宜家門店外的通知有寫到“關門改造”的表述。
對于上述線索,北京商報記者致電幾家商場核實原因。其中,武漢楚河漢街總服務臺工作人員表示,“ZARA門店在裝修,具體開業(yè)時間未定”。武漢薈聚中心服務臺工作人員對北京商報記者表示,該商場內(nèi)ZARA門店在做消防設備升級,開業(yè)時間未定。
不過這位工作人透露,該品牌有留存武漢ZARA萬達廣場菱角湖店處理退換貨事宜。記者致電萬達廣場菱角湖店服務臺被告知,“包括自家門店在內(nèi)的ZARA武漢所有門店均關門,至于開業(yè)時間未定。“
隨后,北京商報記者終于撥通了ZARA官方客服電話,對方表示,武漢所有4家Zara門店均在改造升級中,但具體開業(yè)時間未定,能確定是后期還會再開的。至于退換貨等售后處理,他表示,消費者可通過拍照發(fā)郵件方式給品牌總部的方式來進行。
北京商報記者通過地圖以及點評平臺查詢ZARA北京地區(qū)的門店信息,仍處于正常營業(yè)狀態(tài)。
參考檢索平臺數(shù)據(jù)來看,ZARA在武漢有約4家門店。單一城市門店暫時關店,之所以引起如此大的關注,與快時尚品牌近年以來陸續(xù)敗走中國不無關系。
今年11月,繼New Look、Forever 21與Topshop之后,Gap集團宣布,作為旗下業(yè)績增長引擎的子品牌Old Navy(老海軍)將于2020年撤離中國市場。更早以前的2018年,TOPSHOP關閉天貓旗艦店;12月,NewLook關閉中國店鋪和天貓旗艦店;今年4月,F(xiàn)orever 21宣布退出中國市場;今年10月,F(xiàn)orever 21申請破產(chǎn)并相繼在中國、日本等市場關店退出。
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