3月6日，海爾宣布和軟銀機(jī)器人展開戰(zhàn)略合作，將軟銀的人形機(jī)器人“Pepper”引入中國市場。
軟銀機(jī)器人“Pepper”在舞臺上表演
當(dāng)天，海爾也正式發(fā)布《海爾智慧家庭——服務(wù)機(jī)器人戰(zhàn)略1.0》，提出服務(wù)機(jī)器人從單一功能、單一場景到全場景的升級，正式進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域。
據(jù)介紹，海爾和軟銀雙方將聯(lián)手從軟銀機(jī)器人的人形機(jī)器人“Pepper”切入，率先在海爾的智慧門店和智慧家庭領(lǐng)域落地，希望梳理出一條獨(dú)立的路徑。
發(fā)布會上，海爾未具體闡述Pepper的具體銷售策略。海爾相關(guān)人士對澎湃新聞記者表示，Pepper接下來在海爾線下的智慧門店進(jìn)行展示，向顧客提供產(chǎn)品介紹服務(wù)，“如果消費(fèi)者對pepper有購買需求，我們應(yīng)該也會出售。”
當(dāng)天在發(fā)布會上，海爾展示了Pepper在家庭生活中的作用：視頻中，Pepper不僅可以與多種智慧家電及智能設(shè)備聯(lián)動，其獨(dú)有的主動及情感交互更是帶來智慧家庭人機(jī)交互體驗(yàn)的提升;比如，在智慧浴室內(nèi)，機(jī)器人可以聯(lián)動熱水器提前準(zhǔn)備好熱水;在智慧客廳，它可以檢測家中溫度、濕度、空氣質(zhì)量，幫助主人開啟回家模式;在智慧臥室，可以根據(jù)家里的空氣情況開啟空調(diào);在智慧廚房，它可以“聯(lián)動”烤箱、吸油煙機(jī)等，幫助你做出來一頓晚餐。
另一段視頻則呈現(xiàn)了Pepper在海爾智慧門店中的工作場景：作為顧客的“講解員”，它既可以向顧客介紹冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品的信息，也可以通過聯(lián)動海爾的U+系統(tǒng)，給顧客演示各種家電的運(yùn)行狀態(tài)和模式。它還可以收集顧客反饋、進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研，并幫助經(jīng)營者統(tǒng)計(jì)門店的銷售狀況、反饋客戶需求等等。
據(jù)悉，現(xiàn)場發(fā)布的服務(wù)機(jī)器人典型應(yīng)用場景，將于3月8日現(xiàn)身AWE(中國家電及消費(fèi)電子博覽會)海爾展館與觀眾見面。
海爾近年一直在智能家庭領(lǐng)域進(jìn)行拓展，經(jīng)過成套定制方式把智能家庭產(chǎn)品帶給消費(fèi)者，而服務(wù)機(jī)器人則是海爾智能家庭產(chǎn)品線的延伸和補(bǔ)充。
中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)近來發(fā)展勢頭迅猛，已連續(xù)多年成為全球最大的機(jī)器人應(yīng)用市場，機(jī)器人企業(yè)也在短短幾年間從幾十家發(fā)展到幾百家。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2013年至2019年，中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將以超30%的速度發(fā)展。盡管中國已占有全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)三分之一的市場，但機(jī)器人普及率仍較低，缺少一個(gè)“領(lǐng)頭羊”的角色。
據(jù)了解，軟銀研發(fā)的機(jī)器人Pepper和NAO，已在全球70多個(gè)國家使用，提供與零售、金融、醫(yī)療保健、旅行和服務(wù)業(yè)相關(guān)的創(chuàng)新服務(wù)。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、超前研發(fā)總經(jīng)理王曄表示，“服務(wù)機(jī)器人是海爾智慧家庭戰(zhàn)略的自然延伸和有效補(bǔ)充，海爾將長期、持續(xù)的完善圍繞智慧家庭的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)布局，推動服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的加速發(fā)展。”
