全球機器人產業已經進入快速發展的車道，而服務機器人經歷了多年的技術積累，產品開始逐步走向成熟，并顯現出越來越大的市場前景。根據國際機器人聯盟的最新報告，去年專業用途的服務機器人銷售額增長了39%，達到66億美元，而從銷售數量來看，增長了85%，服務機器人前景樂觀，并成為許多初創公司選擇的方向。

服務機器人主要包括專業用途機器人、個人或家族服務機器人和娛樂機器人，其中專業用途機器人又包括物流、國防、農場、公關、醫療、人體增強服務(外骨骼機器人)等領域，而物流、醫療和農場是目前主導此類機器人市場的行業。物流機器人表現出強勁的市場趨勢，預計未來10年，專業服務機器人累計市場價值將達500億美元。

專業應用領域將是服務機器人的率先突破點，并將逐步得到普及，物流行業已經大量使用移動機器人和無人車進行搬運、分揀貨物，甚至采用快遞機器人將商品送到購物者手上。服務機器人產品在細分領域蘊含著巨大的空間，隨著不同場景逐步打開，未來機器人服務的領域將會越來越廣。

智慧物流

隨著電商行業的快速發展，對物流配送的需求越來越大，物流行業需要大量的機器人來接替人類，去執行那些低價值的任務，例如分揀、運輸、搬運、送快遞等。隨著導航技術的發展，移動機器人可以更靈活的在復雜環境下行走，還有無人車等一些產品，逐步在物流行業中得到廣泛使用，并顯現出巨大的成長空間。

2017年物流行業的智能系統裝機數量達到6.9萬臺，比上一年2.6萬臺增長了一倍多，物流機器人占整個專業服務機器人銷量總數的六成。其中用于制造領域的大概是6千臺，非制造領域達到6萬多臺。

國防應用

專業用途服務機器人在國防領域主要有拆彈機器人、安防機器人、無人機、地面和水下機器人等等。2017年，國防領的機器人銷售了大約1.2萬臺，占專業用途服務機器人總量1成的市場份額。

其中，中無人機是在國防機器人銷量是最大的產品，去年銷出了1萬臺，相比2016年增長了5%。其次是地而無人車輛，總銷量為1380臺，這些無人車產品包括了拆炸彈機器人、偵察機器人等。此外，還有小部份市場是排雷機器人、防御機器人等等。

公共服務

服務機器人在公共服務領域的應用場景十分廣泛，例如在銀行、商場、政務大廳、醫院、商場、機場、高鐵站、展館等場所，服務機器人可以進行法務咨詢、導購、參觀指引等服務。公共服務類機器人是一個快速發展的領域，2017年大概售出1萬臺公共服務機器人，相比2016年的銷量增長了56%。這些機器人主要是遠程監控、引導和信息交互類機器人

農場服務

隨著環保和土地資源緊缺等因素影響，新一代綠色智能化農業興起，農場的自動化水平逐步提高，而機器人作為一新的角色，正在逐步應用到農業的不同領域中，例如牧場監控、水果采摘、施肥、除草等，越來越多專用場景機器人出現，幫助農場提升效率和降低人力投入成本。

2017年一共銷售出6千多臺農場機器人，銷售額大概10億美元，約占專業服務機器人銷售總額的15%。其中，擠奶機器人是此類產品的主要代表，去年銷售了5千多臺。還有，其它用于畜牧業的機器人是移動式清潔機器人、自動放牧機器人等。

智慧醫療

醫療行業正在迎來一種全新的模式，通過物聯網、大數據、人工智能和機器人等技術提升醫療的能力和水平，實現智慧醫療。而機器人是醫療行業發展的一項重要技術，未來將有大量的機器人進入醫療領域。根據數據統計，2017年醫療機器人售出大約3千臺，銷售總額達到19億美元。雖然目前銷量不大，但醫療領域具有相當大的增長潛力。

目前醫療行業主角是輔助手術或治療機器人，此類產品去年銷售了1500多臺。其它醫療服務機器人還有康復機器人、殘疾人輔助類機器人等，這些特殊用途的機器人能夠給病人提供冶療服務，以及改善他們的身體健康和增加認識等功能。

小結：服務機器有在細分領域表現出巨大的潛力，首先人力成本推動了機器換人的浪潮，而細分領域特殊的需求，需要專業用途的機器人產品，所以服務機器人在專業領域將能找到很好的存在的價值。

技術的進步將推動機器人產品更新和能力增強，隨著人工智能、物聯網、云計算和虛擬現實等技術不斷發展，人們就會制造出功能強大的服務機器人，并能夠適應各細分領域的特殊需求，最終能達到代替人力，并能提升效率和降低成本的目標。

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