春到人間草木知，又是一年采茶時。在杭州，春茶需要搶“鮮”一步，在經過春雨的浸潤后，明前龍井迎來了最佳采摘時節(jié)。杭州市余杭區(qū)閑林鎮(zhèn)樺樹村的茶園內，采茶工們正戴著斗笠、挎著竹簍、忙著采摘清明節(jié)前的鮮嫩春茶。

(資料圖片)

春茶采摘是杭州茶產業(yè)發(fā)展的重頭戲，每年三、四月份萬畝茶園勞動力短缺，都需要緊急招聘大量零工采茶人員。然而，面對年齡大的采茶工身體吃不消，年紀小的采茶工速度質量又不易達標的問題，招工便成為一件難事。

為解決這一問題，杭州市余杭區(qū)零工市場助農采茶，利用線上平臺“星工驛站”小程序發(fā)布招工信息，挖掘經驗豐富、采茶熟練、誠實能干的采茶工，迅速進行崗位匹配，從而解決采茶勞力不足的困難，幫助杭州茶企、茶農搶收春茶。

相關負責人介紹，通過“星工驛站”小程序，僅用3天就收到了230余名求職者的應聘信息，通過相關培訓及考核后，共為茶園招募采茶工72人，累計工作時長超過1000小時，不僅解決了茶園招工難題，也增加了靈活就業(yè)者的收入。

（小程序崗位截圖）

線上線下相融合 數(shù)字化解決零工難題

考慮到大齡務工人員以及就業(yè)困難人群的使用體驗，余杭區(qū)零工市場采用了“微信小程序+微信支付微工卡”搭建線上平臺，更貼近求職者的日常使用習慣，同時讓注冊流程化繁為簡，求職報名高效簡潔，并通過微工卡實名認證和快速結算為廣大零工群體提供了安全可靠的收款體驗，一站式解決務工人員就業(yè)的效率和保障問題。

據(jù)了解，該小程序由杭州星工驛站網(wǎng)絡科技有限公司負責運營，目前服務范圍已擴展至杭州全市。平臺不僅面向求職者提供附近的零工崗位，實現(xiàn)更高效的崗位匹配；同時還通過微信支付“微工卡”服務，為求職者提供包括線上簽約、按日收款、日結保險在內的一站式服務，讓“打零工”更放心、更安全。

舉個例子，當求職者在小程序瀏覽崗位信息，通過“微工卡”快速注冊個人信息后即可一鍵報名崗位，與用工單位第一時間取得聯(lián)系進行面試，通過后即可通過微工卡聯(lián)合騰訊電子簽提供的簽約服務進行線上簽約；當日工作完成后，平臺可通過“微工卡”自動結算給求職者，求職者當天立即到賬；同時，平臺還為每位求職者提供了日結保險，切實保障求職者的個人權益，該保險由微信支付聯(lián)合微保聯(lián)合開發(fā)，上班后即時生效，生成一張24小時的保單，有效解決過去對單日職業(yè)風險保護的遺漏。

截至2023年3月，“星工驛站”小程序平臺上已有企業(yè)發(fā)布崗位2597個，登記求職者24986人，累計實現(xiàn)就業(yè)10005人次，為靈活就業(yè)群體創(chuàng)造增收446萬元。

線下靈活多點布局 為靈活就業(yè)者提供多重保障

2022年，人社部38號文件《加強零工市場建設，完善求職招聘服務的意見》要求各地支持多渠道靈活就業(yè)，更好地促進大齡和困難等零工人員實現(xiàn)就業(yè)。此后，各地的零工市場應運而生。

其中，杭州余杭區(qū)于2022年11月成立首個線下零工市場，以余杭區(qū)零工市場為中心向外擴散至各個街道，形成一元多點的搭建布局。依托余杭區(qū)零工市場輻射帶動全區(qū)多個街道的零工市場建設，從而開辟了更加多元、更加優(yōu)質的零工就業(yè)新格局。

在線下的零工市場內，設置有招聘大廳、培訓區(qū)、直播間、洽談區(qū)以及休息區(qū)等多個功能區(qū)域，免費提供一站式靈活用工服務。

大廳入口處的自助立屏直觀醒目、滾動播放，展示著最新的就業(yè)政策和每日用工信息，并針對小時工、季節(jié)工、靈活就業(yè)人員等不同群體，提供免費技能培訓，未來還計劃在視頻號上進行“直播帶崗”，助力零工掌握一技之長，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

而在杭州上城區(qū)，由核酸檢測亭改造來的“零工市場”招聘點也將在近期投入使用。據(jù)湖濱街道公共服務中心相關負責人介紹：“我們計劃把核酸檢測亭，改造成‘零工市場’的招聘點，走過路過，可以找個工作。”

啟用后，意向求職者掃描亭子外觀上二維碼，進入“星工驛站”小程序，就能查看招聘單位信息、招聘工種、崗位說明等內容，并直接投遞簡歷。企業(yè)若是要招零工，只需進入“星工驛站商戶端”小程序，填報申請即可。屆時，亭子里也會有工作人員駐點，為大家答疑解惑。

聽說商圈里要新增一個“零工市場”招聘點，轄區(qū)企業(yè)也很開心。自疫情發(fā)生以來，不少企業(yè)經營都受到較大的沖擊，人員的用工成本也在變大，臨時工難招。以湖濱街道為例：作為杭州商貿和旅游的中心，雖然面積只有1.6平方公里，但擁有3000余家單位。湖濱步行街工作日的日均人流量約9萬人次，周末日均人流量約16萬人次，零工的缺口在1000人左右。

（由核酸亭改造而來的線下零工站點）

免費公益的貼心服務、依托小程序線上平臺為廣大靈活就業(yè)人員提供安心可靠的務工渠道。這些務工渠道全部都是正規(guī)企業(yè)和商家，由零工市場為有需要臨時性用工的企業(yè)提供規(guī)范有序的零工招聘平臺，在商家入駐登記、審核資料通過后，24小時全天候、不打烊地進行供需精準對接，實時發(fā)布崗位需求，商家可與零工直接進行線上溝通，節(jié)約招工成本，方便快速入職，也可以根據(jù)零工評價篩選到優(yōu)質的零工。

“零工經濟”的出現(xiàn)順應了時代發(fā)展的趨勢，在就業(yè)方式多元化的今天，加強零工市場建設具有深遠意義。杭州市積極探索零工市場建設，打造線上線下相融合的零工平臺服務機制，讓就業(yè)服務更加溫暖，讓靈活就業(yè)務工人員的選擇不被局限。

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